Retur og ombytning

Sidst opdateret: marts 2026

1. Returret

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare. Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Personaliserede varer (med tryk, navn eller nummer) kan ikke returneres, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.

2. Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve, kontakter du os på vorbassebk@nemsport.dk inden for 14 dage fra modtagelse. Vi ombytte, så vidt det er muligt, mod betaling af eventuel prisforskel samt returfragt.

3. Fejl og mangler

Har du modtaget en fejlbehæftet eller beskadiget vare, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt på vorbassebk@nemsport.dk med beskrivelse og billede. Vi sørger for at sende en ny vare eller tilbyde fuld refusion uden beregning.

4. Sådan returnerer du

1. Kontakt os på vorbassebk@nemsport.dk med ordrenummer og årsag til returnering.
2. Pak varen sikkert ind og send den til: Vorbasse Stadion, Præstebrovej 27, 6622 Bække.
3. Returnering sker for købers regning, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
4. Vi behandler din retur inden for 5 hverdage efter modtagelse.

5. Refusion

Ved godkendt retur refunderes beløbet til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet, inden for 5–10 hverdage.

6. Kontakt

Spørgsmål? Skriv til os på vorbassebk@nemsport.dk.